রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

oc911-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত মেনে চলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
oc911 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেখান থেকেই প্রবেশ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না; শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লবি সেশন মনে রাখতে, তবে আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে একই সুরক্ষা।

পেমেন্ট PIN সংরক্ষণ নয়

bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN আমাদের কাছে কখনো থাকে না — শুধু লেনদেন যাচাইয়ের রেফারেন্স রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখানে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, যেমন লবি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনে রাখা। তবে মূল লেনদেন ও অ্যাকাউন্টে প্রবেশে কোনো সমস্যা হবে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

oc911 Bangladesh oc911 অ্যাপ নিয়ন স্ট্যাক্স স্লট প্রপ বেটিং লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি